El marketing de influencers ha estado en auge durante años, desafiando las predicciones de que es otra moda de marketing digital. Aunque la pandemia reorganizó el espacio y clasificó a algunos claros ganadores y perdedores, la expansión siguió siendo el nombre del juego en 2020 y 2021.
Por supuesto, querrá hacerlo bien a la primera. Sigue estos 5 consejos para empezar un programa de marketing en una agencia influencers:
1. Obtenga el consentimiento explícito de cada influencer con el que trabaje
Si esta no es la regla de oro del marketing de influencers, está cerca. Y no tiene por qué ser súper legalista. En su guía de marketing de influencers, el experto en marketing digital Hawke Media anima a las marcas a obtener el consentimiento por escrito a través de un DM. Dicho consentimiento puede ser tan conciso como «Sí, puedes usar mi post de IG», dice la firma.
De todos modos, es probable que un DM de Instagram sea el modo de comunicación preferido de los influencers, al menos al principio. Enviar un contrato de varias páginas en PDF por correo electrónico en tu primer intento de contacto podría cumplir técnicamente con la definición de golpear mientras el hierro está caliente, pero también podría asustar a los socios potenciales. Más adelante se puede trabajar en la parte legal; al principio, es más importante establecer una relación.
2. Estandariza tus relaciones y contratos de marketing de influencers
No es necesario que trates a tus influencers como si fueran empleados. Eso podría ser contraproducente. Los influencers son creativos por encima de todo. A muchos les molesta la dirección creativa de personas que (creen) no entienden realmente lo que hacen.
Pero hay que hacer que los influencers cumplan su parte del trato. Sea cual sea el acuerdo al que llegues con ellos, tienes todo el derecho a asegurarte de que lo cumplen.
La estandarización es la palabra del día aquí. Si estás decidido a utilizar contratos formales creados por un abogado para gestionar estas relaciones, estupendo: haz que tu abogado incluya cláusulas estándar que puedan personalizarse para ajustarse a la naturaleza única del acuerdo.
Si usted (y sus influencers) prefieren mantener las cosas informales, también está bien. Pero aún así, debes mantener a todos los influencers con los que trabajas con el mismo conjunto de puntos de referencia medibles y definir sus entregables de la misma manera cada vez, incluso si estás comunicando esta información en el cuerpo de un correo electrónico o DM.
3. No trabajes con influencers que quieran saltarse la normativa de divulgación
Deberías amar las directrices de marketing de influencers de la FTC. Aportan orden y previsibilidad al nuevo y a menudo muy informal negocio del marketing de influencers. Y mantienen a sus practicantes, tanto a los influencers como a las marcas, en el lado correcto de la ley.
Procura no trabajar nunca con influencers que se crean mejores que estas normas. A todos nos gustan las personalidades que rompen moldes, pero ningún influencer vale una multa federal.
4. Añade miembros del equipo que realmente entiendan el marketing de influencers
Sí, estos miembros del equipo pueden ser influencers reformados ellos mismos. De hecho, se les anima a ello. No es necesario, pero sí recomendable.
Lo que no quieres es un grupo de personas que no saben nada sobre el marketing de influencers dirigiendo una campaña de alto riesgo. Sus enlaces internos de influenciadores deben saber cómo comunicarse con los influenciadores, cómo evaluar su trabajo y, en última instancia, si una relación determinada vale los recursos que requiere.
5. Saber a quién se quiere llegar antes de empezar
El marketing de influencers se basa en el compromiso. Tus influencers son embajadores de tu marca. Como todos los diplomáticos experimentados, saben cómo trabajar en una sala y generar respuestas significativas.
Pero, para ser efectivos, necesitan trabajar en las salas adecuadas. Todo el talento del mundo no convertirá a un público que no quiere ser convertido, o al que no le interesa mucho el mensajero.
Te corresponde encontrar y segmentar las audiencias objetivo para tu marketing de influencers, y luego encontrar los influencers adecuados para esas audiencias. Es necesario hacer esto antes de establecer el primer contacto con cualquier influenciador. De lo contrario, podrías acabar perdiendo el tiempo de ambas partes.